返品・交換・キャンセルについて
商品に破損・汚損がある場合の返品および交換
商品やケースが破損していた。
もし、上記のような状態になっていた場合には、商品の状態を配送業者まで直ちにご連絡ください。
※配送業者の確認がない場合は、当店からの商品の保証ができないことがあります。
商品の不具合や誤納の場合の返品および交換
商品の品質・発送につきましては万全を期しておりますが、下記のような状態になっていた場合には、事前にご連絡の上、着払いにてご返送ください。良品と交換させていただきます。
・商品が腐敗していた
・商品の数が足りない
・商品が違う
お肉の変色について
お肉が重なり合っている部分が黒ずむことがあります。黒く変色することは肉特有の現象で、空気に触れていない部分に起こります。商品の劣化によるものではありませんので、ご安心ください。
不良品以外
お客様ご都合による商品の返品および交換は、お受けしておりません。
以下の理由により配達ができなかった場合はたいへん失礼ながら往復の送料、商品代金を請求させていただくことになりますのでご注意くださいませ。
・最初の配達日より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合。
・お客様が受け取りを拒否をされた場合。
返品期限
誤納の場合は、到着後1日以内にご返送をお願いします。
返品送料
商品の破損・汚損・誤納の場合は、当店が着払いにより負担させていただきます。
返品についてのご連絡先
- 株式会社 名産神戸肉 旭屋
- 〒676-0072 兵庫県高砂市伊保港町1-8-13
- 担当：新田滋
- TEL：079-447-0353
- FAX：079-447-0353
キャンセルについて
ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は、弊社発送予定日の前営業日午前9時までに連絡フォームかお電話にてご連絡ください。