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営業日カレンダー

は休業日(通常毎週日曜日/年始)です。
商品の発送ならびにお問い合わせのお返事などは翌営業日より順次対応させて頂きます。 インターネットでのご注文は24時間365日随時承っております。

ご利用案内

当店からの返信メールについて

当店からの「返信メールが届かない」お客様へ

オンラインショップでは、メールはお客様とのもっとも大切な連絡手段です。
それが、最近「注文確認のメールが来ない」というお客様からのお声を多数頂いております。

当店では通常ご注文後すぐに自動配信メールが届きます。
その後、翌営業日以内に、【asahiya-staff@asahiya-beef.com】より【ご注文ありがとうございました】という件名の
メールを必ず送信致しております。

 

現在、フリーメールアドレスをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より、当店からのメールが来ないというお声を多数頂いております。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性・メールフォルダーが送信時に要量オーバー等ございますので、大変お手数をお掛け致しますが、
注文後返信メールが届かない場合は一度迷惑メールフォルダをご確認いただき
【asahiya-staff@asahiya-beef.com】を受信できるよう設定をお願い致します。


24時間以内(休業日除く)に返信メールが届かない場合は、下記の内容をご参照頂き、ご確認ください。 

フリーメールについて

※フリーメールとは

インターネットを通じて無料で提供されるメールサービス。
申し込めば無料で自分のメールアドレスを開設し、メールの送受信が行えるようになります。

フリーメールは、その特性上メールの受信が出来ない事があったり、当店からのメールが「迷惑メール」と誤判定され、受信画面に表示されない場合がございます。 フリーメールの特性上、当店では、フリーメールでのご連絡は、おすすめをしておりません。
ご使用の際は、上記をご確認頂き、当店ではお調べすることが出来ないことをご承知の上、ご使用頂きますよう、宜しくお願い致します。

返信メールが届かない主な原因

お客様のメールアドレスの入力間違いによる迷子メール

基本的に、当店ではご注文を頂いた際、 お問い合わせやご連絡を頂いた際は、 24時間以内(休業日除く)にご返信させていただいております。

フリーメールアドレスによるトラブル

※フリーメールとは

インターネットを通じて無料で提供されるメールサービス。 申し込めば無料で自分のメールアドレスを開設し、メールの送受信が行えるようになります。

フリーメールは、その特性上メールの受信が出来ない事があったり、当店からのメールが「迷惑メール」と誤判定され、受信画面に表示されない場合がございます。 フリーメールの特性上、当店では、フリーメールでのご連絡は、おすすめをしておりません。 ご使用の際は、上記をご確認頂き、当店ではお調べすることが出来ないことをご承知の上、ご使用頂きますよう、宜しくお願い致します。

フリーメールの一例 メールアドレス

  • Yahoo!メール… ●●●@yahoo.co.jp
  • Hot mail ( MSN フリーメール )… ●●●@hotmail.com
  • gooフリーメール… ●●●@mail.goo.ne.jp
  • Exciteメール… ●●●@excite.co.jp
  • infoseek メール… ●●●@infoseek.jp
  • @niftyメール… ●●●@nifmail.jp
  • Gmail… ●●●@gmail.com
  • livedoor… メール ●●●@livedoor.com

迷惑メールと判定されている

最近特に急増中が迷惑メール関連です。 お客様の方で当店のメールが「迷惑メール」として誤判定されています。 まずは「迷惑メールに入っていないか」ということを疑ってみて下さい。

以下の方は特にご注意ください!

  • フリーメールをご利用の方
  • nortonなどのアンチウイルスソフトを利用している方
  • ドメイン指定でメールの受信をされている方

フリーメールをご利用のお客様は特にご注意下さい!
よく、迷惑メールフォルダに入っています!
また、nortonなどのアンチウイルスソフトを利用している場合、「迷惑メール判定」機能が勝手にONになっていることがあります。この場合、メールがゴミ箱に自動的に入ってしまうことがあります。

ドメイン指定等でメールをブロックしている

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、メールの受信ができません。
必ずドメイン指定受信の設定を行ってください。
ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。

@asahiya-beef.com 

以上をご確認頂いた上、メールが届かない方

ご注文完了後は、まず自動送信メールがお客様のもとに届きます。
24時間以内(休業日除く)に上記のメールが届かなかった場合は、上記の理由でメールが届いていない可能性があります。 ご注文後(休業日を除く)24時間以内に返信メールが無く、上記の内容に当てはまらない場合は、下記までご連絡をお願い致します。

電話番号:079-447-0353
(営業時間:9:30-19:00 定休日:日曜日・年末年始)

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